Client Relationship Management (CRM)

La base di uno Studio di successo va trovata in un solido rapporto con i Clienti. La crescente concorrenza richiede ai professionisti di mantenere e potenziare le relazioni con i Clienti, come pure la crescente complessità normativa rende indispensabile una profonda conoscenza della clientela per rendere un servizio di assistenza di elevata qualità. Questa sezione affronta lo sviluppo ed il mantenimento quotidiano delle relazioni con i clienti, oltre alle strategie per migliorare e consolidare le relazioni con i clienti, compresi strumenti per potenziare il passaparola, l'attivazione dei network e altre forme collaborative.

Materiali disponibili

Slide
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Alessandra Damiani - Managing Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti, Consulente per l'Organizzazione degli Studi Professionali
  • Alessandra Damiani - Managing Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti, Consulente per l'Organizzazione degli Studi Professionali
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Alessandra Damiani - Managing Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti, Consulente per l'Organizzazione degli Studi Professionali
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Alessandra Damiani - Managing Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti, Consulente per l'Organizzazione degli Studi Professionali
Guida IFAC
  • Giancarlo Attolini - Chair di Small Medium Practices Committee di IFAC - International Federation of Accountants
  • Corrado Baldini - Dottore Commercialista, Partner dello Studio Silva Guarnieri Baldini & Partners - Membro del gruppo di lavoro italiano "SMP Practice Management Guide"
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Senior Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Lorenzo Magrassi - Istituto di Ricerca del CNDCEC
  • Franco Marchini - Dottore Commercialista, membro del gruppo di lavoro italiano "SMP Practice Management Guide"
Intervento di chiusura del ciclo e Conclusioni
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Senior Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Senior Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Senior Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Andrea Giorgi - Dottore Commercialista - Vice Presidente della Commissione per l'Organizzazione dello Studio dell'ODCEC di Roma
  • Claudia Badaracchi - Dottore Commercialista - Membro della Commissione Organizzazione dello Studio dell'ODCEC di Roma
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Senior Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Giacomo Barbieri - Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti. Presidente di IDSC Srl
  • Federico De Stasio - Presidente della Commissione “Organizzazione dello studio professionale” dell'Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Roma
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Senior Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Giacomo Barbieri - Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti. Presidente di IDSC Srl
  • Michele D'Agnolo - Dottore Commercialista - Consulente per l'Organizzazione degli Studi Professionali
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Senior Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Senior Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Massimo Melica - Managing Partner dello Studio Melica Scandelin & Partners
  • Giacomo Barbieri - Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti. Presidente di IDSC Srl
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Senior Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Rita Merone - Notaio in Bologna - Consigliere del Consiglio Notarile di Bologna
  • Sergio Stelitano - Consulente del Lavoro - Consigliere Nazionale CNCL
  • Rita Merone - Notaio in Bologna - Consigliere del Consiglio Notarile di Bologna
  • Renzo Menegazzi - Vice Presidente Associazione dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili delle Tre Venezie
  • Giancarlo Attolini - Chair di Small Medium Practices Committee di IFAC - International Federation of Accountants
  • Michele D'Agnolo - Dottore Commercialista - Consulente per l'Organizzazione degli Studi Professionali
  • Franco Marchini - Dottore Commercialista, membro del gruppo di lavoro italiano "SMP Practice Management Guide"
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
  • Corrado Baldini - Dottore Commercialista, Partner dello Studio Silva Guarnieri Baldini & Partners - Membro del gruppo di lavoro italiano "SMP Practice Management Guide"
  • Lorenzo Magrassi - Istituto di Ricerca del CNDCEC
  • Alessandra Damiani - Managing Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti, Consulente per l'Organizzazione degli Studi Professionali
  • Federico De Stasio - Presidente della Commissione “Organizzazione dello studio professionale” dell'Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Roma
  • Mario Gibertoni - Consulente di direzione, fondatore di Studio Base
  • Pietro Buccarelli - Gianni Origoni Grippo & Partners, Managing partner della sede di Bologna
  • Sergio Povia - Capitano - Comandante Sezione falsificazione monetaria, altri mezzi di pagamento, diritti proprietà intellettuale ed industriale del Nucleo Polizia Tributaria di Bologna
  • Claudia Cevenini - Professore a contratto di Nuove tecnologie e diritto, II Facoltà di Ingegneria, Università di Bologna
  • Andrea Cortellazzo - Studio Cortellazzo & Soatto
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Senior Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
Gianfranco Barbieri
  • Gianfranco Barbieri - Presidente di ACEF - Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
Fabio Perrone

Servizio di consultazione gratuita offerto da

Consulenza di Organizzazione per gli Studi